Como trabalhamos
O método começa pela sua operação.
Entender como a empresa funciona vem antes de qualquer decisão de tecnologia. Depois, o sistema entra em uso cedo e cresce por etapas, e a sua equipe sabe sempre o que já está em uso e o que vem a seguir.
As seis etapas
Do diagnóstico ao acompanhamento.
Prazos e equipe de cada etapa entram na proposta, definidos a partir do diagnóstico.
Diagnóstico
Acompanhamos a operação como ela é hoje: quem faz o quê, por onde a informação passa e onde o controle se perde. A partir disso, desenhamos a solução e separamos o que é essencial do que pode esperar.
O que você recebe
- Mapa do processo atual e do processo futuro
- Protótipo navegável das telas principais
- Arquitetura e integrações necessárias
- Plano de entregas por prioridade
Primeira versão em uso
Em vez de esperar o sistema completo, colocamos em uso o núcleo da operação, o fluxo que mais pesa no dia a dia. A equipe começa a trabalhar nele, e o que a rotina mostrar entra no ciclo seguinte.
O que você recebe
- Sistema no ar com o fluxo principal
- Usuários e perfis de acesso configurados
- Ambiente de testes separado da operação
Evolução por módulos
Os módulos seguintes entram um de cada vez, na ordem que a operação pede: contratos, custos, medição, cobrança. Cada ciclo termina com algo novo em uso, validado por quem opera.
O que você recebe
- Um módulo novo em uso a cada ciclo
- Prioridades revistas com a sua equipe
- Documentação atualizada a cada entrega
Integrações
Ligamos o sistema ao ERP, à balança, ao rastreamento, aos bancos e ao WhatsApp. A informação passa a ser registrada uma vez e a seguir sozinha para onde precisa.
O que você recebe
- Integrações funcionando com os sistemas atuais
- Fim da digitação repetida entre sistemas
- Registro de cada troca de informação
Indicadores e automações
Com a operação registrada, os números aparecem sem esforço: o painel da diretoria mostra entrega, produção, faturamento e margem, e os alertas avisam quando algo sai do previsto. O que era rotina manual passa a rodar sozinho.
O que você recebe
- Painel da diretoria com os indicadores combinados
- Alertas automáticos para desvios
- Relatórios e rotinas que deixam de ser feitos à mão
Implantação e acompanhamento
Migramos os dados que já existem, treinamos cada perfil de usuário e começamos por um piloto antes de virar a chave. Nos primeiros dias, acompanhamos a operação de perto; depois, o sistema segue no ar com sustentação e SLA.
O que você recebe
- Dados migrados e conferidos
- Equipe treinada no próprio fluxo de trabalho
- Operação assistida no início do uso
- Suporte e evolução com SLA em contrato
Compromissos
O que vale para todo projeto.
As respostas às perguntas que toda empresa faz antes de contratar um sistema.
Os dados são sempre seus
Os dados são sempre do cliente. A propriedade do código é definida na proposta, e pode ser integralmente do cliente, com documentação e acessos entregues.
Segurança e LGPD desde o desenho
Cada usuário acessa só o que a função dele permite, os dados são criptografados, cada ação fica registrada com autor e horário, e há cópias de segurança. Dados pessoais têm finalidade definida e acesso restrito, como pede a LGPD.
Teste separado da operação
Homologação e produção são ambientes separados. Cada versão é testada antes de entrar no ar, e a publicação é automatizada e fica registrada.
Sem dependência da Monotech
Todo projeto tem um plano de continuidade: documentação atualizada, acessos previstos na proposta e repasse técnico para quem a sua empresa indicar, se um dia decidir seguir com outro fornecedor.
Suporte com SLA
Depois da entrega, a Monotech mantém o sistema no ar, com sustentação, garantia e SLA definidos em contrato. Correções, monitoramento e evolução acompanham o ritmo do seu negócio.
Formas de contratar
Três formas de trabalhar com a Monotech.
A forma de contratar acompanha o tamanho e o momento do projeto.
Projeto fechado
Escopo, entregas e investimento definidos na proposta, a partir do diagnóstico. Para quando o problema está claro e o sistema tem começo, meio e fim.
Evolução contínua
O sistema já está no ar e continua mudando com o negócio, com uma fila de melhorias priorizada junto com você e entregue em ciclos.
Time dedicado
Uma equipe da Monotech dedicada à sua empresa por meses, para uma frente de tecnologia grande e contínua.
A primeira conversa e o orçamento são gratuitos. Projetos maiores começam pelo diagnóstico, uma etapa paga, com entregas próprias.
Perguntas frequentes
O que as empresas perguntam antes de contratar.
Como começa um projeto?
Com uma conversa sobre a operação, sem custo. Em projetos maiores, o passo seguinte é o diagnóstico, uma etapa paga que termina com o desenho da solução e o plano de entregas. A proposta de desenvolvimento parte dele.
De quem são o código e os dados?
Os dados são sempre da sua empresa. A propriedade do código fica escrita na proposta, antes de o projeto começar, e pode ser integralmente sua; nesse caso, a entrega inclui a documentação e os acessos.
E se um dia quisermos seguir sem a Monotech?
O sistema continua com a sua empresa. A documentação é mantida ao longo do projeto, e o repasse técnico pode ser feito para a sua equipe ou para outro fornecedor, no ritmo que a operação precisar.
Vocês trabalham com os sistemas que já usamos?
Sim. O novo sistema se integra ao ERP, à balança, ao rastreamento, aos bancos e às planilhas da empresa. Quando vale manter um sistema, ele fica; quando não vale, planejamos a migração dos dados.
Vocês assumem um sistema feito por outra empresa?
Sim. O ponto de partida é um diagnóstico do sistema atual: o que se aproveita, o que precisa ser refeito e em que ordem mexer com segurança.
Funciona com internet instável?
Sim. Na operação de campo, o registro é feito no aparelho e sincronizado quando o sinal volta, sem perder o que foi lançado.
Como é o suporte depois da entrega?
Por um contrato de sustentação, que cobre monitoramento, correções e a garantia do que foi entregue, com os prazos de atendimento combinados no próprio contrato. Melhorias novas entram como evolução contínua.
Como a Monotech cobra?
Depende da forma de contratação: projeto fechado, evolução contínua ou time dedicado. Quando o projeto pede um diagnóstico, ele é uma etapa paga, e os valores de cada etapa entram na proposta.
Vamos entender a sua operação.
A primeira conversa e o orçamento são gratuitos. Conte o que precisa mudar e a Monotech volta com um caminho.